Avrupa Komisyonu, sahte konaklama ilanları ve dolandırıcılık vakaları nedeniyle seyahat platformu Booking.com hakkında soruşturma başlattı. Platformun kendisi, dolandırıcılık vakalarının dünya genelinde yüzde 500 arttığını bildiriyor.
Brüksel bu hafta, merkezi Hollanda’da bulunan Booking.com’un tüketicileri dolandırıcılara karşı yeterince koruyup korumadığını incelemeye başladı. Komisyonun açıklamasına göre platform, sahte konaklama ilanları, kimlik dolandırıcılığı ve tüketicileri zarara uğratan diğer yöntemlere karşı yeterli önlem almamakla şüpheleniliyor. Soruşturmanın dayanağı, 2024’ten bu yana yürürlükte olan Dijital Hizmetler Yasası (DSA).
Sahte mesajlarla veri hırsızlığı
Soruşturmanın odağında oltalama (phishing) girişimleri de var. Dolandırıcılar sahte mesajlarla kullanıcıların şifre veya banka bilgilerini ele geçirmeye çalışıyor. Komisyon bu nedenle Booking.com’un rezervasyon ve misafir bilgilerini tesis işletmecileriyle nasıl paylaştığını ve platform içi mesajlaşmanın nasıl işlediğini inceleyecek. Komisyon yetkililerine göre Booking.com, platformundaki dolandırıcılık vakalarında yüzde 500’lük bir artış bildirdi.
Reklamlar da inceleniyor
Brüksel ayrıca ücretli reklamların ne kadar şeffaf olduğuna bakacak. Komisyona göre tesisler daha yüksek komisyon ödeyerek arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünebiliyor.
Komisyon, soruşturmanın açılmasının Booking.com’un kuralları ihlal ettiği anlamına gelmediğini vurguladı. Şirket ise Komisyonla tam işbirliği yaptığını açıkladı.
Okurlara ipucu: Booking.com üzerinden gelen ve ödeme ya da kart bilgisi isteyen mesajlara dikkat edin. Şüpheli durumlarda bağlantılara tıklamayın, doğrudan otelle veya platformun resmî müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Kaynak: dpa / ZDF
