Almanya'da yapılan bir anket dikkat çekti. Almanlar, mesaj yazmayı ya da mail atmayı telefonla konuşmaya tercih ediyor.
Almanya’da yapılan bir araştırmaya göre, insanların yaklaşık üçte biri aranmaktan korktukları için gerekli telefon görüşmelerini erteliyor.
Sektör derneği Bitkom’un Cuma günü Berlin’de yaptığı açıklamaya göre, 16 ile 29 yaş arasındaki gençlerin yüzde 44’ü bu nedenle bir aramayı ertelemiş durumda. Katılımcıların yüzde 33’ü yabancılarla telefonda konuşurken kendilerini sık sık rahatsız hissettiklerini belirtti.
Yaklaşık aynı sayıda kişi hizmet sağlayıcılardan randevu almak için genellikle telefon yerine e-posta ya da rezervasyon platformu kullanmayı tercih ediyor. Aile ve arkadaşlarla bile, yüzde 40’ı aramak yerine mesaj yazmayı tercih ediyor. Bu durum, 16-29 yaş aralığında ankete katılanların yarısından biraz fazlası için geçerli çıktı.
Bitkom’dan Sebastian Klöß, “Telefon etme korkusu günümüzde sıklıkla ortaya çıkıyor çünkü mesajlara alıştık ve onları formüle etmek için zamanımız var” dedi. Bir telefon görüşmesi hızlı bir yanıt gerektiriyor ve destek için sözel olmayan sinyalleri kullanma fırsatı sunmuyor. Klöß, “Özellikle kısa mesajlarla büyüyen genç insanlar, bu nedenle spontane telefon görüşmelerini genellikle müdahaleci veya tatsız buluyorlar” diye ekledi.
Katılımcıların yüzde 35’i arkadaşlarını ve ailelerini arayacaklarını genellikle önceden kısa mesajla bildiriyor. Yüzde 32’si ise aramadan önce kendilerine bir mesaj gelmesini istiyor.
Anket için 16 yaş ve üzeri 1004 kişi sorgulandı.
