WhatsApp Business, şirketlere yapay zeka destekli yeni özellikler sunuyor. Meta Verified ile güvenilir iletişim sağlanıyor. WhatsApp reklam araçları da güncellendi.
WhatsApp, kurumsal müşteriler için yapay zeka destekli yeni özellikler sunarak müşteri iletişimini optimize etmeyi hedefliyor. Bu yeni özellikler, müşteri taleplerini işlemeyi ve şirketlerin yapay zeka destekli araçlarla desteklenmesini içeriyor. Bu sayede müşteri sohbetleri daha etkili bir şekilde destek ve satış için kullanılabiliyor.
WhatsApp ayrıca şirketlere, Instagram veya Facebook üzerinden reklam yayınlamak için yapay zeka araçları sunuyor. Bu araçlar, daha önce ilgi göstermiş potansiyel müşterilerle etkileşim kurmayı, örneğin alışveriş sepetlerindeki ürünleri hatırlatmayı veya tereddüt eden müşterilere özel indirim teklif etmeyi amaçlıyor.
Meta Verified adı verilen yeni özellik, WhatsApp Business uygulamasında Brezilya, Hindistan, Endonezya ve Kolombiya gibi seçilmiş ülkelerde kullanıma sunuluyor. Meta Verified rozeti, bir şirketin resmi olarak Meta’ya kaydolduğunu ve kimlik hırsızlığına karşı korunduğunu gösteriyor. Meta Verified ile şirketler, genişletilmiş destek almanın yanı sıra mesajlaşma hizmetini birden fazla cihazda kullanabiliyor.
Meta Verified rozeti, şirketin WhatsApp kanalında ve bireysel WhatsApp sayfasında görülebilir. Bu sayfaların sosyal medyada ve internette paylaşılması kolaydır, bu da ek görünürlük ve güvenilirlik sağlar.
