Almanya’da yapılan araştırma, eyaletlere göre nezaket algısını ortaya koydu. Hamburg listenin zirvesinde yer alırken, bazı bölgeler daha kaba bulunuyor; büyük şehirler ve trafik öne çıkan unsurlar arasında.
Günlük hayatta yaşanan küçük sürtüşmeler, toplumdaki iletişim diline dair daha geniş bir tartışmayı da beraberinde getiriyor. Almanya’da yapılan bir araştırma, birçok kişinin çevresini giderek daha kaba bulduğunu ortaya koyarken, aynı kişilerin kendilerini ise büyük ölçüde nazik olarak değerlendirdiğini gösteriyor.
Dil öğrenme platformu Babbel’in gerçekleştirdiği ankete göre katılımcıların yüzde 85’i kendisini nazik biri olarak tanımlıyor. Buna karşın başkalarını aynı şekilde değerlendirenlerin oranı yalnızca yüzde 42’de kalıyor. Araştırmaya katılanların yüzde 59’u ise son beş yıl içinde toplumdaki davranış biçimlerinin belirgin şekilde sertleştiğini düşünüyor.
Veriler, yaş grupları arasında da dikkat çekici ayrışmalar olduğunu ortaya koyuyor. Daha ileri yaş grubundaki katılımcıların büyük bölümü iletişim dilinin sertleştiğini savunurken, gençlerde bu algı daha zayıf. Araştırmaya göre 1955-1969 yılları arasında doğanların yüzde 65’i toplumdaki üslubun kötüleştiğini ifade ederken, Z kuşağında bu görüşü paylaşanların oranı yüzde 39’da kalıyor.
Araştırmada, kaba davranışların en sık yaşandığı alanlar da incelendi. Katılımcıların yüzde 61’i trafikte düzenli olarak nezaketsizlikle karşılaştığını belirtti. Bunun dışında tren istasyonları yüzde 43 ile öne çıkarken, restoran ve kafeler yüzde 35 ile dikkat çekiyor. İş yerinde bu tür durumları yaşayanların oranı ise yaklaşık yüzde 15 seviyesinde.
Nezaketsizlik olarak görülen davranışlar arasında ise özellikle itip kakma ve umursamaz tavırlar yüzde 75 ile ilk sırada yer alıyor. Sert veya yüksek sesle konuşmak yüzde 61 oranında rahatsızlık yaratırken, selam verilmemesi de katılımcıların yarısı tarafından kaba bulunuyor. Buna karşılık yaygın bir eleştiri konusu olan geç kalma, çoğunluk tarafından nezaketsizlik olarak değerlendirilmiyor.
Anket sonuçları, coğrafi farklılıklara da işaret ediyor. Katılımcıların yüzde 57’si büyük şehirlerde yaşayanların daha kaba olduğunu düşünüyor. Ancak büyük şehir sakinlerinin kendi değerlendirmeleri bu algıyla her zaman örtüşmüyor.
Örneğin Hamburg’da yaşayanların yüzde 61’i çevresindekileri nazik bulurken, Aşağı Saksonya’da bu oran yüzde 45, Bavyera ve Thüringen’de yüzde 44 seviyesinde ölçüldü. Listenin alt sıralarında ise Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz ve Bremen yer aldı.
Araştırma, Almanya dışına yönelik algıları da ortaya koydu. Katılımcıların yaklaşık yarısı, diğer ülkelerde insanların daha nazik davrandığını düşünüyor. Özellikle hizmet sektöründe çalışanların yaklaşımı daha olumlu değerlendiriliyor. Günlük iletişimde selamlaşma ve karşılıklı ilgi gibi küçük detayların bu algıyı güçlendirdiği belirtiliyor.
