HANNOVER – Araba için yedek parça ve aksesuar donanımları satan ve oto tamirhaneler zinciri olan ATU müşterileri otomobil tamirlerini internet üzerinden izleyebilecek. Oto tamirhaneler ATU zinciri müşterilerinin şikayeti üzerine, başlattığı uygulamada, otomobillerini tamir esnasında internet üzerinden canlı olarak izleyebilme imkanı sunuyor. Müşterilerin tamirhane tarafından dolandırıldıkları şüpheleri üzerine böyle bir uygulama başlattıklarını söyleyen firma yöneticisi Jorn
HANNOVER – Araba için yedek parça ve aksesuar donanımları satan ve oto tamirhaneler zinciri olan ATU müşterileri otomobil tamirlerini internet üzerinden izleyebilecek.
Oto tamirhaneler ATU zinciri müşterilerinin şikayeti üzerine, başlattığı uygulamada, otomobillerini tamir esnasında internet üzerinden canlı olarak izleyebilme imkanı sunuyor.
Müşterilerin tamirhane tarafından dolandırıldıkları şüpheleri üzerine böyle bir uygulama başlattıklarını söyleyen firma yöneticisi Jorn Werner, FAZ’a verdiği röportajda, “Müşterilerimize sunduğumuz uygun tekliflerle kendilerinin daha pahalı tamirat ücretleriyle karşılaştıkları şikayetlerini değerlendirdik.
Bunun böyle olmadığını kanıtlamak için bu uygulamayı başlattık. Biz şeffaf bir kuruluşuz. Hedefimiz müşterilerimize sürekli hizmet sunmak. 608 tamirhanemiz profesyonel hizmet vermekte. Bazı otomobil üreticileri müşterilerine farklı tamirhanelere gittiklerinde garantilerinin geçersiz olduğunu söylüyorlar.Bu doğru değil.
Nasılki TUV kontrollerimiz geçerliyse, garantileri de geçerlidir.” şeklinde konuştu. ATU’nun Fransa’daki diğer bir şirketi olan Mobivia, bu uygulamayı daha önce hayata geçirmişti.
