Korona nedeniyle, mezarlık ziyareti dijitalleşti

HABER MERKEZİ- Korona virüs sebebiyle vatandaşların eve kapanması yeni iş sektörlerinin de kapılarını araladı. Antalya’da yıllardır mezar bakımı ve mezar yapan firma, ölmüş yakınlarının kabirlerine gelip temizlik ve bakımlarını yapamayanlar için internet ve telefon üzerinden hizmet vermeye başladı. Firma ile iletişime geçen cenaze sahiplerinin talebi doğrultusunda bakımı yapılan mezarların video ve fotoğrafları talep sahibine iletilerek

PANORAMA - NEWS 08 Mayıs 2020 GÜNDEM

HABER MERKEZİ- Korona virüs sebebiyle vatandaşların eve kapanması yeni iş sektörlerinin de kapılarını araladı. Antalya’da yıllardır mezar bakımı ve mezar yapan firma, ölmüş yakınlarının kabirlerine gelip temizlik ve bakımlarını yapamayanlar için internet ve telefon üzerinden hizmet vermeye başladı.

Firma ile iletişime geçen cenaze sahiplerinin talebi doğrultusunda bakımı yapılan mezarların video ve fotoğrafları talep sahibine iletilerek onayı alınıp faturalandırılıyor. Şehirlerarası ulaşımın sınırlandırılmasının ardından ise talep ikiye katladı.

Antalya’da, mezar taşı ve mezar bakımı yapan (CENHİZDER) Genel Başkanı Mehmet Çetin’in işleri, yeni tip Korona virüs (Covid19) tedbirleri kapsamında, insanlara yapılan ‘Evde kal’ çağrısıyla arttı. 65 yaş üstü kişilerinde sokağa çıkmasının yasaklanmasıyla birçok vatandaş mezarlık ziyaretini ve dolayısıyla bakımını erteledi. Daha önce müşterilerinin çoğunluğu ofise gelip, mezar bakım noktasında başvuru yaparken, son dönemde virüsle birlikte telefon ve internet üzerinden hizmet istemeye başladı. Mehmet Çetin, 12 yıldır mezar taşı ve mezar bakım işleri yaptığını kaydetti.
Yaşanan Korona virüs salgını nedeniyle yaşlıların mezar bakım ziyaretlerini ertelediğini ya da kendilerinin yaptığı mezar bakım hizmetlerinden yararlandığını dile getiren Çetin, “Zaten bizim müşterilerimizin büyük çoğunluğunu 65 yaş üstü vatandaşlarımız oluşturuyor. Daha önce bizden talep ettikleri bakımı yaptıktan sonra kendileri gelip ziyaret ediyor bakımı kontrol ediyorlardı. Bugünlerde de mezarlığa gelemiyorlar ve bizden destek istiyorlar. Şimdi de iki vatandaşımızın yakının mezarının bakımını ve çiçeklendirmesini yaptık. Ayrıca mezarın parlatma işlemini de yapacağız.” dedi.
Mezarın bakımının yapıldığı görselleri müşterilerine sosyal medya ve web sayfamızdaki kişiye özel müşteri girişi sistemi üzerinden ulaştırdıklarını dile getiren Çetin, uzaktan mezar bakım işinden herkesin memnun kaldığını belirtti.
İnsanların yüz yüze değil telefondan görüşmeyi tercih ettiğine değinen Çetin, “Kimse dışarı çıkmak istemiyor. İnternet üzerinden yaptığımız bu hizmet bizim işlerimizi arttırdı. Biz işlerimizin yüzde 80’ini ofisten yüz yüze yapardık. Yüzde 20’sini internet üzerinden ya da telefonla yapardık. Şu an tam tersi oldu. İşlerin yüzde 60’ını internet ve telefon üzerinden, yüzde 40’ını ofisten yapıyoruz. Korona virüs bizim işlerimizi arttırdı” diye konuştu.
Mezar yapımından bakımına kadar bir sürecin olduğunu ifade eden Çetin, ”Biz şu dönemde gelemeyen vatandaşlarımıza hem mezar, hem bakım hizmeti veriyoruz. Mezarın bakımını, çiçeklendirmesini, temizliğini yapıp, müşterimize video, ya da fotoğraflarını gönderiyoruz.” ifadesini kullandı.