HABER MERKEZİ – Deutsche Post, geciken postalara karşı sert önlem alacak. Sebebi ise mektupların geciktiği veya bazı günlerde belirli bölgelerde teslim edilmediği yönünde mahkemede görülen bir şikayet davası. ÖLÇÜMLERDE KAÇ ADET MEKTUBUN GEÇ GELDİĞİ DE KONTROL EDİLMELİ Ölçümler 1 Mart’ta başlayacak. Bir yıl içinde 72 bin adet kodlanmış test mektubu normal teslimat yoluyla gönderilecek. Ardından
HABER MERKEZİ – Deutsche Post, geciken postalara karşı sert önlem alacak. Sebebi ise mektupların geciktiği veya bazı günlerde belirli bölgelerde teslim edilmediği yönünde mahkemede görülen bir şikayet davası.
ÖLÇÜMLERDE KAÇ ADET MEKTUBUN GEÇ GELDİĞİ DE KONTROL EDİLMELİ
Ölçümler 1 Mart’ta başlayacak. Bir yıl içinde 72 bin adet kodlanmış test mektubu normal teslimat yoluyla gönderilecek. Ardından bir piyasa araştırma şirketi mektupların ne kadar sürede alıcıya ulaştığını inceleyecek.
DVPT başkanı Klaus Gettwart, “Önemli orijinal belgeler, sertifikalar, giriş biletleri, küçük paketler, doktor reçeteleri, ilaçlar vs. müşteriye güvenli ve zamanında ulaşmalıdır.”
Çalışma, posta sipariş şirketleri konsorsiyumu olan DVPS e.V. bünyesindeki tüm sektörlerden 50 üye şirket tarafından başlatıldı. Bu üyeler, ayda yaklaşık 800 milyon mektupluk bir gönderi hacmiyle, Deutsche Post AĞ’nin teslimat kalitesindeki artan bozulmadan şikayet edenleri temsil eden önemli bir sesi oluşturuyor.
MEKTUPLAR İKİ GÜN İÇİNDE TESLİM EDİLMELİ
Yasaya göre posta teşkilatı tüm mektupların yüzde 80’ini bir sonraki iş gününe yetiştirmek zorunda. Bu, posta teslimi için kalite kriterlerini belirleyen Posta Hizmet Yönetmeliği’nde belirtilen oran. Tüm mektupların en az yüzde 95’i iki gün içinde alıcıya ulaşmak zorunda.
DVPT başkanı Gettwart, dalgalanmaların fazla olduğunu, yılın belli zamanlarında teslim sürelerinin uzayabildiğini belirtiyor. Öte yandan posta teşkilatı, her gün yaklaşık 59 milyon mektubun yüzde 93’unun alıcılarına bir sonraki iş gününde ulaştığını gösteren bir ölçüm sonucuna işaret ediyor.
Ölçümün Alman posta teşkilatının aleyhine olacağı belirtiliyor. Çünkü uzayan teslim süreleri veya hatalı teslimatlarla ilgili şikayetler son iki yılda iki katına çıkmış durumda.
Çalışma, bu güne kadar sadece gönderilerin posta kutusuna ulaşma süreleri hesaplandığı ve işletmelere ait postalar hesaplanmadığı için Alman posta piyasası hakkında daha fazla ve daha ayrıntılı bilgi vaat ediyor. Sonuç, Deutsche Post’a baskı uygulayan kurumlara yarayacak.
