2023’te bagaj kaybı oranları arttı. Frankfurt Havalimanı listede, Aerolineas Argentinas ve Iberia en çok bagaj kaybı yaşayan hava yolları oldu.
Seyahat sırasında yaşanan en can sıkıcı olaylardan biri olan bagaj kaybı, bazı havalimanlarında ve hava yollarında daha yaygın bir sorun haline geliyor. AirHelp tarafından hazırlanan 2023 Bagaj Raporu, dünya genelindeki kayıp, hasarlı veya geç teslim edilen bagaj oranlarını ortaya koyuyor.
Avrupa bagaj kaybında lider konumda
2023 yılında dünya çapında 5,2 milyar yolcunun %6,92’sinin bagajında sorun yaşandı. Avrupa, yaklaşık 10,6 milyon kayıp bagajla bu konuda başı çekiyor. Pandemi öncesi döneme kıyasla bagaj kaybı oranlarının ciddi şekilde arttığı rapor ediliyor. Örneğin, 1.000 yolcu başına 6 kayıp bagaj sınırı pandemi sonrası aşılmış durumda.
En yüksek bagaj kaybı riski taşıyan havalimanları
Rapora göre, bagaj kaybı oranlarının en yüksek olduğu havalimanları şunlar:
Juárez Havalimanı (Meksika): %2,1 kayıp oranı
London City Havalimanı: %1,62
Gatwick Havalimanı (Londra): %1,58
Mumbai Havalimanı (Chhatrapati Shivaji Uluslararası Havaalanı) : %1,52
Indira Gandhi Uluslararası Havaalanı: %1,13
Almanya’dan Frankfurt Havalimanı, %0,6’lık oranıyla listede 8. sırada yer alıyor.
Bagaj kaybında başı çeken hava yolları
Bazı hava yolları, bagaj kaybı konusunda daha kötü bir sicile sahip. 2023 yılında Aerolineas Argentinas, %11,45 oranıyla en fazla bagaj kaybına neden olan hava yolu oldu. Onu şu hava yolları takip ediyor:
Iberia (İspanya): %3,3
British Airways: %2,63
Air India: %2,50
Aer Lingus: %2,36
Alman hava yolu şirketi Lufthansa, %0,6 oranıyla 17. sırada yer aldı.
Bagaj kaybının nedenleri
Bagaj kaybının en yaygın nedenleri:
Transfer sırasında yanlış yükleme (%46): En büyük neden.
Bagajın uçuşa hiç yüklenmemesi (%16).
Biletleme ve bagaj işlemlerindeki hatalar (%14).
Hava durumu, ağırlık kısıtlamaları ve yükleme hataları (%8).
