Alman hükümeti ruh sağlığı krizleri için yeni bir acil durum numarası planlıyor.
Ruhunuzun başı dertte olduğunda ve hızlı bir şekilde yardıma ihtiyacınız olduğunda ne yapmalısınız? Pek çok insan 110 ve 112 acil durum numaralarını biliyor, ancak şimdiye kadar ruh sağlığı krizleri için merkezi bir irtibat noktası yoktu. Yeni 113 numarasının devreye girmesiyle bu durum değişecek. Peki tam olarak ne planlanıyor?
Merkezi bir kriz hattı fikri, özellikle koronavirüs pandemisi sırasında ve sonrasında artan psikolojik stres zemininde ortaya çıktı. Bundesverband der Angehörigen psychisch erkranter Menschen e. V. (Ruhsal Hastalığı Olan Kişilerin Yakınları Federal Birliği) kolay erişilebilir bir acil durum numarasının ilk savunucularından biri oldu.
Sosyal dernekler ve uzman kuruluşlar da merkezi bir irtibat noktası çağrısında bulundu. Siyasi düzeyde, İntiharı Önleme Yasası taslağı bu talepleri ele aldı ve 113. yardım hattının planlanan tanıtımı için temel oluşturdu.
Planlanan 113 numarası, akut ruh sağlığı krizleri yaşayan insanlara hızlı, anonim ve düşük eşikli yardım sunmayı amaçlıyor. İster intihar düşünceleri, ister derin bir umutsuzluk ya da bunalmışlık olsun, bu durumdan etkilenenler, yakınları ve hatta doktorlar ya da medya uzmanları gibi profesyonel yardımcılar 113’ü arayarak günün her saati nitelikli danışmanlık hizmeti alabilecekler.
Almanya’da telefonla danışmanlık hizmeti (0800 111 0 111 veya 0800 111 0 222), çocuklar ve gençler için yas tutmaya karşı numara (116 111) ve depresyon bilgi hattı (0800 33 44 533) gibi birçok farklı yardım hizmeti var.
Ancak akut kriz durumlarında genellikle netlik eksikliği yaşanıyor. 113 bu açığı kapatmayı ve basit, hatırlanması kolay bir numara ile yardıma erişimi çok daha kolay hale getirmeyi amaçlıyor. ABD gibi diğer ülkelerdeki deneyimler, bu tür yardım hatlarının intihar oranlarını azaltabildiğini ve hayat kurtardığını gösteriyor.
113’e telefon, sohbet ve video aracılığıyla günün her saati ulaşılabilecek. Eğitimli uzmanlar çağrılara cevap verecek, anonim tavsiyelerde bulunacak ve gerekirse insanları bölgesel kriz hizmetlerine yönlendirecek. Girişime göre bu sayede hızlı ve hedefe yönelik yardım sağlayan bir ağ oluşturulacak.
113’ün konseptinin 30 Haziran 2026’ya kadar hazır olması hedefleniyor. Uzman birlikler ve siyasi organlar şu anda kesin yapıları geliştiriyor. Telefonla danışma hizmeti gibi mevcut destek hizmetlerinin entegre edilmesine ve bölgesel bakımdaki boşlukların kapatılmasına özen gösteriliyor. Daha sonra büyük bir bilgilendirme kampanyası ile yeni numara tanıtılacak.
113’ün devreye girmesiyle birlikte Almanya, ruh sağlığı krizleri yaşayan insanlara daha hızlı ve kolay yardım sunma yolunda önemli bir adım atmış oluyor. Merkezi yardım hattı hayat kurtarabilir, duygusal sıkıntıları hafifletebilir ve ruh sağlığını iyileştirebilir.