Köln Bölge Mahkemesi'nin verdiği bir karar, tasarruf bankası müşterilerine umut verdi. Karara göre mağdurlar dolandırıcılık durumunda bankalarından tazminat isteyebilecek.
Köln Bölge Mahkemesi, tasarruf bankası müşterilerinin kimlik avı e-postaları yoluyla dolandırılması durumunda bankanın tazminat ödemekle yükümlü olduğuna hükmetti. Bu karar, diğer bankaların müşterileri için de emsal teşkil edecek.
Bir tasarruf bankası müşterisi, kendisine gelen sahte bir e-postaya inanarak yeni bir push-TAN prosedürünü kabul etti. Ancak kısa süre sonra hesabından 100’den fazla yetkisiz ödeme yapıldığını fark etti. Toplam zararı 43 bin euroyu buldu. Banka ise müşterinin ihmalkar davrandığını iddia ederek tazminat ödemeyi reddetti.
Mahkeme ise bankanın dolandırıcılık girişimi hakkında önceden yeterli bilgi vermediğine karar verdi. Bu nedenle bankanın zararın tamamını müşteriye geri ödemesi gerektiğini belirtti. Mahkeme kararı, tasarruf bankası müşterilerinin bu tür durumlarda savunmasız kalmaması için önemli bir adım oldu.
Dolandırıcılar zaman zaman banka müşterilerinin verilerini ve hatta paralarını ele geçirmeye çalışmaktadır. Suçlular çoğu zaman kendilerini banka çalışanı olarak tanıtırlar. Bu nedenle banka müşterilerinin kimlik avı e-postalarına karşı dikkatli olması ve şüpheli durumlarda bankayla iletişime geçmesi tavsiye edilmektedir.
