HABER MERKEZİ – Lufthansa’daki küresel bir IT arızası nedeniyle Çarşamba günü binlerce yolcu gecikmelere ve uçuş iptallerine maruz kaldı. Diğer şeylerin yanı sıra uçağa biniş için kullanılan bilgisayar sistemleri sabahtan beri çalışmıyordu. Frankfurt’ta bir sözcü, çözüm için yoğun bir şekilde çalıştıklarını açıkladı. Havaalanındaki Lufthansa genel merkezinde bir kriz ekibi toplandı. Sonuç olarak, henüz bilinmeyen sayıda
Diğer şeylerin yanı sıra uçağa biniş için kullanılan bilgisayar sistemleri sabahtan beri çalışmıyordu.
Frankfurt’ta bir sözcü, çözüm için yoğun bir şekilde çalıştıklarını açıkladı. Havaalanındaki Lufthansa genel merkezinde bir kriz ekibi toplandı.
Sonuç olarak, henüz bilinmeyen sayıda uçuş ertelendi veya iptal edildi. Yolcular ve uçaklar, Münih ve Frankfurt Havalimanı’nda yedeklendi.
Personele göre kalkışla ilgili önemli bilgiler eksik olduğu için yolcuların bir liste ile bekleme makinelerine alınmalarına da izin verilmedi.
Başlangıçta tüm iç hat uçuşları iptal edildi ve yolculardan trene geçmeleri istendi. Bu arada, birçok uçuş iptali ve rötar durumunda, yolcular bilet iadesine ek olarak tazminat hakkına sahip.
Gerekirse mahkemeye gidecek olan herhangi bir iddiayı incelemek ve uygulamak için bir dizi çevrimiçi portal vardır – örneğin Flightright.de.
