Almanya'da Münih Havalimanı ve ülkenin bayrak taşıyıcı hava yolu Lufthansa, kar fırtınası sırasında yüzlerce yolcunun uçaklarda mahsur kalması nedeniyle eleştirilerin hedefi haline geldi.
Almanya’nın önemli havacılık merkezlerinden Münih Havalimanı’nda 19 Şubat Perşembe gecesi yaşanan operasyonel krizin yankıları devam ediyor.
Şiddetli kar yağışı ve personel yetersizliği yaklaşık 500 yolcunun geceyi terminal yerine pistteki uçakların içinde geçirmesine neden oldu.
Singapur, Kopenhag ve Venedik seferlerinde yaşananlar kamuoyunda tepki çekti.
Kopenhag yolcularının ifadelerine göre uçuşların iptal edildiği gece yarısından sonra duyurulmasına rağmen yolcuları terminale geri taşıyacak tek bir otobüs dahi bulunamadı.
Havalimanında görevli otobüs şoförlerinin mesaileri bittiği için eve gitmesi nedeniyle uçakların tahliye edilemediği iddia edildi.
Temel ihtiyaçlara erişimin kısıtlı olduğu dar kabinlerde saatlerce bekletilen yolcular havalimanı ve hava yolu yönetiminin sorumluluğu birbirine atmasına tepki gösterdi.
İki tarafın da sorumluluktan kaçınması yolcu hakları ve havacılık güvenliği standartlarının sorgulanmasına neden oldu.
Yaşanan kriz, kamuoyunda ‘yönetimsel iflas ve ağır ihmal’ olarak nitelendiriliyor.
Avrupa’nın en modern aktarma merkezlerinden biri kabul edilen Münih Havalimanı ve Lufthansa’nın kriz yönetimi kapasitesi yaşananların ardından ciddi bir itibar kaybıyla karşı karşıya kaldı.
Alman basınındaki analizlerde hava muhalefetinin günler öncesinden tahmin edilmesine rağmen gerekli önlemlerin alınmaması ‘operasyonel öngörüsüzlük’ olarak değerlendirildi.
Yapılan yorumlarda, “Münih’te yaşananlar Alman altyapısının ne kadar kırılgan hale geldiğinin bir kanıtıdır. Avrupa’nın en modern havalimanlarından biri, bir gecelik kar yağışıyla işlevsiz bir terminale dönüştü” denildi.
