Yapılan bir ankete göre, katılanların yüzde 80'i daha sık tren yerine daha güvenilir bağlantılardan yana.
Federal Ağ Ajansı tarafından yapılan bir ankete göre, Almanya’daki demiryolu yolcularının büyük çoğunluğu daha fazla tren yerine daha dakik trenler istiyor. Bonn merkezli otoritenin Pazartesi günü açıkladığı gibi, ankete katılanların yüzde 80’i daha sık tren yerine daha güvenilir bağlantılardan yana. Ayrıca tren istasyonları ve trenlerdeki tuvaletlerin kullanılabilirliği ve temizliği de eleştirildi.
Bonn yetkilisi Pazartesi günü yaptığı açıklamada, “Dakiklik eleştirilerin merkezinde yer alıyor” dedi. Bu nedenle ulaşım planlaması, hizmet yoğunluğunu arttırmak yerine zaman çizelgesi istikrarını iyileştirmeye odaklanmalı.
Bilgi ekranlarından da memnuniyet düşük
İnsanlar tuvalet durumunu da zayıf bir nokta olarak tanımladı. Ankete göre, sorgulananların yarısından fazlası tuvaletlerin temizliğinden ve kullanılabilirliğinden memnun değil. Bu, demiryolu şirketleri ve altyapı operatörleri için “açık bir eylem çağrısı” anlamı taşıyor.
Yolcular bilgilendirme kanallarını da farklı değerlendirdi. Uygulamaların kullanımından memnun olmayanların oranı sadece yüzde 12 iken, anonslar ve tesis içi ekranlar için bu oran yüzde 30 ile önemli ölçüde daha yüksek çıktı. Federal Ağ Ajansı, bunun “hem mobil kullanıma yönelik eğilimi hem de sabit bilgi sistemlerinin zayıflıklarını” gösterdiğini açıkladı.
Federal Ağ Ajansı Eylül ve Kasım 2024 tarihleri arasında 2000 yolcuyla anket yaptı.
