Alman süpermarket devi müşterilerini çıldırttı

HABER MERKEZİ – Frankfurt’un Oberrad bölgesi aslında sofralardaki taze malzemelerle tanınır. Son zamanlarda birçok Oberräder müşterisi, belirli bir Rewe şubesinden alışveriş yapma düşüncesindeydi ancak adeta isyan ettiler. Bu süpermarket Google’da kötü yorumlar almaya devam ediyor. Bir müşteriye göre kalite kadar ürün seçimi de zayıf. Raflarda gözle görülür şekilde çürümüş meyve ve sebzelerden bahsediliyor: “Birkaç hafta

PANORAMA - NEWS 17 Mart 2023 GÜNDEM

HABER MERKEZİ – Frankfurt’un Oberrad bölgesi aslında sofralardaki taze malzemelerle tanınır.

Son zamanlarda birçok Oberräder müşterisi, belirli bir Rewe şubesinden alışveriş yapma düşüncesindeydi ancak adeta isyan ettiler. Bu süpermarket Google’da kötü yorumlar almaya devam ediyor.

Bir müşteriye göre kalite kadar ürün seçimi de zayıf. Raflarda gözle görülür şekilde çürümüş meyve ve sebzelerden bahsediliyor: “Birkaç hafta önce, bir şeftalinin tamamen gri ve tüylü olduğu bir paket şeftali aldım ve bu münferit bir durum değildi” diye yazıyor müşteri.

Diğeri, Frankfurt’taki Rewe “düzensiz görünüyor, kronik olarak yetersiz personel” yazıyor. Bir başkası, “Mağaza düzensiz görünüyor, taze meyve ve sebzeler kesinlikle farklı görünüyor, personelin motivasyonu kırılmış görünüyor” diye yazıyor.

Bazıları kasadaki uzun bekleme sürelerinden tekrar tekrar şikayet ediyor. “Kronik olarak yetersiz personel” diyor müşteri. Görünüşe göre pek çok kişiyi ilgilendiren bir konu “çok dar” otopark. İncelemelere göre bu “ek strese” neden oluyor.

Hatta bir müşteri ziyaretten sonra şu sonuca varıyor: “Rewe, tanıdığım açık ara en kötü durumda. Bütün bir köy için çok küçük.” Başka bir yorumcu, Google yorumlarında bir adım daha ileri gidiyor: “Bana göre, en beceriksiz mağaza yönetimi ve en motivasyonsuz çalışanları ile Almanya’daki en kötü Rewe.” diyor.

Başka bir Frankfurtlu, “Maalesef yakınlardaki tek süpermarket” yorumunu yaptı. Sonuç: Derecelendirmelerde genellikle beş olası yıldızdan yalnızca biri var.