HABER MERKEZİ – Almanya’daki en önemli yıllık tüketici araştırması olan mevcut müşteri monitörünün sonuçları belli oldu: GLOBUS bir kez daha en popüler Alman gıda perakendecisi. Müşteri sıralamasında, GLOBUS market salonları, “Küresel Memnuniyet” ana kategorisinde 1.86’lık en yüksek notla endüstriden (2.10) önemli ölçüde daha iyi performans gösterdi. “Yaptığımız her şeyde müşterilerimizin memnuniyetine odaklanıyoruz. Müşterilerimizin müşteri monitöründeki
Müşteri sıralamasında, GLOBUS market salonları, “Küresel Memnuniyet” ana kategorisinde 1.86’lık en yüksek notla endüstriden (2.10) önemli ölçüde daha iyi performans gösterdi.
“Yaptığımız her şeyde müşterilerimizin memnuniyetine odaklanıyoruz. Müşterilerimizin müşteri monitöründeki olumlu puanları bizim için ve özellikle market salonlarındaki çalışanlar için sahadaki günlük taahhüt için en büyük övgü” diyor. Yönetim direktörleri sözcüsü Thomas Hewer.
GLOBUS market salonları 45 kategorinin 31’inde bir kez daha geniş alanda en üst sıraları aldı ve toplam 1,86 puanla Almanya’daki tüm indirim, süpermarket ve geniş alan perakendecileri arasında birinciliği elde etti.
Her bir GLOBUS market salonu, geniş bir yerel ve bölgesel ürün yelpazesine yansıyan, kendi bölgesinde ısmarlama ve köklü. Buna göre şirket, tazelik, bölgesellik ve paranın karşılığı alanlarında da müşterilerin gözünde puan kazanıyor.
Çok çeşitli taze yiyeceklere ek olarak, GLOBUS’ta taze ekmek ve unlu mamuller seçimi özellikle popüler – bu yıl müşteriler onlara en iyi notları verdi.
Ticaret şirketi, gıda dışı ürün kategorilerinde ve sağlık ürünleri seçiminde de rekabette önemli ölçüde önde gidiyor. Tazelik, kalite ve sunulan ürün çeşitliliğine ek olarak, GLOBUS market salonlarında özellikle el sanatları geleneğine odaklanılır ve buna göre müşteriler tarafından en yüksek puanlarla ödüllendiriliyor.
GLOBUS, tavsiye etme niyeti, kasada hız ve ürün yelpazesi kategorilerinde de rakiplerine göre lider konumdadır.
