TikTok'ta bir Lidl çalışanı, süpermarket kasasında müşterilerle ilgilenme kurallarını anlattı. Video yüzlerce yorum aldı. İşte o 7 tavsiye...
Herkes süpermarketlerde alışveriş yapmaktan hoşlanmıyor. Özellikle de yoğun zamanlarda kasalarda yaşanan telaşlı koşuşturma pek çok kişi için strese neden oluyor.
Kuyrukta arkanızdaki müşterilerin çok uzun süre beklememesi için satın alınan ürünlerin hızlı bir şekilde alışveriş arabasına veya alışveriş çantasına konulması gerekir.
7 KURAL VAR
Süpermarketlerde, kasiyerlerin müşterilerle ilgilenirken bazı kuralları bulunuyor. TikTok platformunda, Kuzey Ren-Vestfalya’daki bir Lidl mağazasının çalışanları bu kuralları açıkladı. Videoda bir Lidl kasiyeri, kasadaki günlük durumları canlandırıp, uyulması gereken kuralları açıkladı.
İşte çalışanların bilmesi gereken o 7 kural:
– Ayırıcıları itin. (Ürünlerin arasına yerleştirilen parçalar)
– Göz teması kurun ve müşteriyi dostane bir şekilde selamlayın.
– Başka bir kasayı zamanında açın.
– Müşteriye hangi kasanın açılmak üzere olduğunu gösterin.
– Müşteriden şişeleri yere bırakmasını isteyin.
– Müşterinin alışveriş çantasını açmasını bekleyin, böylece daha hızlı paketleyebilirler.
– Eğer bir şey taze değilse, müşteriye haber verin.
YÜZLERCE YORUM GELDİ
Söz konusu videoya şu ana kadar yüzlerce yorum yapıldı.
Kendisi de perakende sektöründe çalışan bir kullanıcı ise söz konusu videoya, “Bir de merhaba, hoşça kalın, teşekkür ederim ya da kartla ödeme yapacağım bile diyemeyen müşteriler var” şeklinde yorum yaparak, yakındı.
Bazı kullanıcılar ise çalışanlarla kurulan göz temasını hoş karşılamayan yorumlarda bulundu.
